Darse de baja en ADSL de ONO y darse de alta en Movistar fibra óptica
Llevo ya un tiempo intentando darme de baja de ONO y alta nuevamente en Movistar para conseguir fibra óptica de 50 Megas en casa.
Vivo en el centro de Barcelona, donde hay un exceso de peticiones y líneas ADSL’s lo que hace que por mucho que contrates 30 Megas, no te va a llegar nunca más de 0,5 Megas contrates el operador que contrates. Es como vivir en los 90, pero sin el pitido molesto del módem: Los vídeos de YouTube no cargan (¡Ya no digo ni subirlos! ¿No notáis que hace tiempo que no subo nada? Pues eso), Twitter y FB se vuelven locos, etc… Así que era el momento de la revolución en mi casa.
Después de comprobar que no tenía permanencia con ONO, y que tenía cobertura de Movistar, el 30 de Octubre hice la primera llamada para poder hacer el cambio.
El teleoperador me comentó que no había problema y que en breve se pondrían en contacto conmigo para firmar el contrato y que ellos mismos me darían de baja de mi antigua compañía.
A las 3 horas me llamó una amable señorita que me hizo firmar un “contrato telefónico” a través de una grabación a la que yo tenía que responder afirmativamente a mis datos personales si eran correctos. Todo estaba bien, y la grabación terminó sin complicaciones.
¡Perfecto! Ya podía oír el sonido de internet a toda velocidad y no los 0,5 Megas que me estaba dando ONO a precio de 6.
El día 7 de Noviembre me llegó una carta de los señores de telefónica confirmando mis datos, explicando que en 15 días ellos se encargarían de la baja y que conservaría mi número. ¡Estupendo!
Al cabo de 15 días yo no tenía noticias ni de uno ni de otro, así que llamé a Movistar y nadie sabía nada. Di el número de pedido y dijeron que ese número había sido dado de baja y que no lo estaban tramitando. Venga, empecé ooootra vez el proceso de traslado de línea de ONO a Movistar.
Esa vez la grabación de mis datos y confirmación llegó una semana más tarde, el 28 de Noviembre, aproximadamente. Me dijeron que mandarían un mensajero a mi casa para firmar un papel escrito un martes por la tarde entre las 16 y las 19. Pedí libre en el trabajo, dejé de rodar un reportaje para esperar a ese mensajero. Un mensajero que nunca apareció. Llamé a las 20.15 a Movistar exigiendo mi mensajero y me comentaron que había dejado el papel a la portera. ¡PERO QUÉ PORTERA, SI NO TENGO PORTERA! Ya se había confundido de casa. Es que ni leer…. Así que, un mes más tarde de mi primera llamada, hacía mi TERCER intento.
Confirmé los datos. Todo correcto. El mensajero no podía ser tan lerdo de confundirse otra vez. Vivo en el centro de una gran ciudad, no en una urbanización a las afueras de un pueblucho. Existen los callejeros y Google Maps.
Esa vez, mi mensajero se presentó en casa de mi madre ya que ahí también soy la titular de la línea. Abrió mi hermano la puerta y como no sabía de qué iba le largó. Venga, a por el CUARTO intento.
Era ya mediados de diciembre, abrí otra vez la petición. Me sabía el proceso de memoria. Todo correcto, pero a los 4 días llamé para saber cómo iba el proceso y ONO había cancelado mi petición porque según ellos no me encontraron para confirmar la baja. ¿CÓMO? ¡Pero si ni se habían puesto en contacto conmigo!
Día 23 de Diciembre, llamo otra vez y en vez de un traslado de línea, pedí una alta nueva. A TOMAR POR CULO.
Mágicamente el día 24 tenía un amable técnico en mi casa y en 6 horas tenía el cable instalado en mi pequeña y humilde morada.
Ahora tocaba darse de baja de ONO.
Llevo 6 semanas intentándolo.
No hay manera.
Voy a dejar de pagar recibos, a ver si así reaccionan.
Esto es demente.
Desde finales de Octubre que estamos igual.
Panda de lerdos incapaces tecnológicamente de apagar una cuenta.
AUDIO:
Never Shout Never – Happy.Spotify
En Barcelona molamos un montón
En Barcelona molamos tanto que nuestro Ayuntamiento no tiene la decencia de arreglar las bicis del Bicing y aún así cada año me llega la factura sin falta (¡y a tiempo!). Dicen oficialmente que arreglan unas 400 al día (escuchado en la radio hace un par de días), pero deben ser las 400 de siempre, porque no hay manera de encontrar aquellas bicicletas que si que funcionan. O eso o las colocan siempre en las paradas cerca de sus casas…
Total, en l’Eixample saben que ir en bici sin sillín mola más que ir acolchado. Por eso del “gustirrinín” del frío metal… Con la crisis ir de putas es muy caro.
En el Raval mola ir sin frenos, porque total, las calles no están bien asfaltadas y sustituyen a estos. Si te rompes los dientes contra el suelo tampoco pasa nada por que siempre vendrán los Mossos a ponerte una multa por mearte (de miedo) en la calle.
En Pedralbes no necesitan marchas, porque están arriba del todo y solo tienen que dejarse llevar porque hace bajada. Estos solo necesitan frenos, que están en el suelo de las calles del Raval.
En Poblenou las ruedas pueden estar pinchadas porque total, para ir por la arena de la playa, no necesitas unos neumáticos excelentes, solamente un bañador.
En Les Corts no deben ir en bici, porque casi no hay paradas de bici. Allí deben ir en taxi… O en burro. No sé. ¿Hay burring en Les Corts?
…And so go on en cada barrio de la ciudad condal…
Ya hice un post sobre el Bicing, pero claro, aún no lo había probado del todo…
AUDIO: Hannah Montana – Nobody’s Perfect.mp3 ¿Porque tiene esta voz de adicta al Ducados y los mentolados con solo 15 años?
ALBUM: Canciones futboleras.Spotify
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